| ¿Qué es el lacado parcial? ¿Cómo hacer un pedido con el lacado parcial? |
¿Qué es el lacado parcial?
El brillo por zona le permite poner el lacado brillante en algunas partes de la tarjeta, dejando otras partes sin brillo. Por ejemplo, usted puede aplicar el lacado brillante parcial a un logotipo de la empresa, y dejar el resto de la tarjeta en un acabado satinado mate. Esto le da a su tarjeta un resultado especial de alta calidad que nadie más le puede ofrecer por este precio. Este lacado parcial funciona con:
- 1. Texto con un tamaño de fuente de más (de 45) o con una línea de anchura (de 3mm) y Logotipos con diámetro de 1cm o mayor.
- 2. Lacado parcial con un fondo oscuro.
El brillo por zona se define por cada lado de la tarjeta. Se trata de un archivo de 1 bit (2 colores blanco y negro) en formato tiff. Los píxeles negros corresponden a las partes con lacado brillante. Usted debe crear su archivo para que cumpla con nuestras especificaciones (Vaya a la asistencia de archivos).
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¿Cómo hacer un pedido con el lacado parcial?
Overnight Prints ofrece 2 formas para realizar el pedido del lacado parcial y así aumentar la calidad de su tarjeta de visita o postal:
- 1. Nos da una orden (vía e-mail) en la cual desea que le cortemos una parte de una imagen o un logotipo de su tarjeta. Este servicio, cobrado por Overnight Prints, es 4 EUR incl. IVA por cada paso, 5 minutos por cada paso. Usted recibirá siempre por adelando una cotización del tiempo necesario de nuestro departamento de servicio al cliente antes de empezar el trabajo. Después de su aprobación de nuestra oferta por favor continúe con los pasos 1 al 5 para finalizar su pedido con lacado parcial.
- 2. Usted mismo crea el archivo y finaliza su pedido de acuerdo a los siguientes pasos.
Para realizar un pedido con lacado parcial, tendrá que hacer lo siguiente:
1. Diseñe la tarjeta o cargue su diseño a través de nuestra página web.
2. Complete el proceso del pedido. No se olvide de seleccionar la opción de "Lacado parcial brillante" Su pedido será puesto en "espera" automáticamente.
3. Envíenos el archivo de lacado parcial brillante y su número de pedido a spotuv@OvernightPrints.es (por favor, siga las instrucciones a continuación sobre cómo crear su archivo de Lacado parcial brillante). Si el archivo de Lacado parcial brillante será creado por Overnight Prints por favor envíe su número de orden y una descripción detallada o un dibujo copiado en el cual describe que parte de la imagen o logotipo desea cortar a spotuv@OvernightPrints.es. Si tenemos preguntas nuestro departamento se pondrá en contacto con usted.
4. Una vez que el archivo se haya cargado, nuestro departamento de asistencia de archivos eliminará la espera de su pedido y será enviado a imprimir.
*** Por favor tenga en cuenta que una vez que su correo se haya recibido el proceso puede tardar hasta 2 días laborables para cargar su archivo, y enviar su pedido a imprimir. ***
Especificaciones del archivo:
- resolución de 300 dpi
- Archivos con Lacado parcial brillante deben ser guardados como un archivo en modo Bitmap de 1 bit (profundidad de color 1 Bit=2 colores).
- tamaño del archivo:
- Tarjetas de Visita (85 x 54 mm): 88,22 mm x 57,22 mm (1042 x 676 Pixel)
- Tarjetas Postales (148 x 105 mm): 154,35 mm x 111,35 mm (1823 x 1315 Pixel)
- Tarjetas Postales (210 x 148 mm): 213,22 mm x 151,22 mm (2518 x 1786 Pixel)
- Tarjetas Postales (210 x 105 mm): 213,22 mm x 108,22 mm (2518 x 1278 Pixel)
Los archivos Tiff deben ser guardados sin compresión. Esto se especifica cuando guarda su archivo como tiff en Photoshop.
*** La conversión de otros formatos de 1 bit tiff: ***
La creación del documento con Lacado parcial brillante (UV Spot) :
1. Abra el archivo en Photoshop.
2. Si desea un terminado en áreas más ligeras de su tarjeta o tener más control sobre las regiones del acabado siga estos pasos, o continúe al paso 3.
- a. Seleccione las áreas donde desea el acabado. Hay algunas formas de hacerlo: Utilizar la herramienta de selección si quiere seleccionar un rectángulo o un círculo, utlizar la herramienta varita mágica para seleccionar un color, o utilizar la herramienta lazo si desea seleccionar una forma compleja. Recuerde que debe mantener la tecla Mayúsculas presionada para añadir más áreas a su selección.
- b. Cree una capa nueva
- c. Utilice el bote de pintura para convetir las áreas seleccionadas al color negro en la capa nueva.
- d. Desactive la capa de fondo haciendo clic en el ojo al lado de la capa de fondo en la ventana de capas.
- e. Asegúrese que todas las áreas donde desea el acabado estén en negro.
- f. Haga clic en capas luego acople la imagen.
- g. Seleccione aceptar cuando se le pregunte si desea descartar las capas ocultas.
3. Convierta su archivo a escala de grises (Imagen/Modo/Escala de grises). Haga clic en aceptar para descartar la información.
4. Convierta su archivo a Mapa de bits (Imagen/Modo/Mapa de Bits) y seleccione el modo 50% Umbral y 300 píxeles / pulgada (dpi) para su resolución.
** Recuerde que todas las áreas negras tendrán el lacado y todas las áreas blancas no tendrán lacado **
5. Guarde como archivo tiff. Seleccione tiff sin compresión.
*** Cuando recibimos los archivos, nuestro departamento de asistencia de archivos los revisará tan pronto como se reciban. Se revisan las especificaciones anteriores, asegurándose que se emparejen con el diseño original, para después cargarlos al pedido. Cuando los archivos sean cargados y Overnight Prints reciba el pago del pedido, la espera será eliminada del pedido. ***
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| Procesar un pedido - ¿Qué navegadores soportan? |
| Nuestro sitio cuenta con el apoyo de Mozilla Firefox, e Internet Explorer. Tendrá que estar seguro de que tenga las cookies, y el JavaScript habilitado. >> Guardar archivo: Windows / Linux & MacOS |
| Procesar un pedido - ¿Por qué no puedo poner mi pedido en espera? |
| Si su pedido ya ha sido imprimido, no podrá poner su pedido en espera. Si su pedido no se ha imprimido y sigue teniendo un problema, llame a nuestro servicio al cliente al 91 188 37 15 para obtener más ayuda. |
| Procesar un pedido - ¿Cómo puedo repetir el pedido de tarjetas? |
A continuación proveemos los pasos que debe tomar para modificar el pedido de sus tarjetas anteriores:
1. Inicie su sesión en MI PEDIDO ubicado en la parte superior derecha de nuestra página web a través de su correo electrónico y número de su pedido anterior. (Si no sabe su número de pedido anterior, puede obtener una lista de sus pedidos anteriores en la sección de Buscar mi pedido en la página de Mis pedidos. Usted necesitará saber el correo electrónico correcto que utilizó para su pedido anterior.)
2. Haga clic en "Cómo modificar pedido"
3. Haga clic en "Modificar pedido ahora."
4. Su tarjeta debe estar en la cesta de compra en este momento.
- a. Si desea cambiar cualquier variante de su pedido (es decir: la cantidad, el fondo, textos, fuentes, etc), y es un pedido de tarjetas y/o postales usando nuestras plantillas, haga clic en el pequeño vínculo "editar" junto a la vista preliminar de la tarjeta. Esto le permite editar el pedido. Si se trata de un pedido que ha cargado en nuestra página web, tendrá que editar sus archivos originales y crear una nueva orden.
- b. Si desea añadir más productos al pedido, haga clic en "Añadir más productos" en la parte inferior izquierda de la cesta.
- c. Si todo está correcto, y usted no tiene que cambiar o añadir algo al pedido, haga clic en "Continuar con la pedido" en la esquina inferior derecha de la cesta.
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| ¿Tienen un programa de afiliación? |
| Por el momento no tenemos este tipo de programa, pero lo consideraremos para el futuro. |
| ¿Cómo se realizan los pedidos? |
Overnight Prints ahora ofrece tres opciones diferentes para realizar su pedido. Usted puede utilizar nuestro diseñador clásico, nuestro nuevo diseñador interactivo, o usted puede crear el diseño utilizando cualquiera de los programas enumerados en nuestra página de ASISTENCIA DE ARCHIVOS para crear el diseño a su gusto y listo para cargar.
Si tiene problemas con cualquiera de nuestros diseñadores, tendrá que eliminar el caché de su navegador para que la información de otros sitios no interfiera con nuestro sistema. Para cargar archivos a través de nuestra página, le pedimos que diseñe sus archivos en CMYK, y guardarlos como CMYK para cargar.
Por favor tenga en cuenta que nuestro diseñador interactivo es nuevo. No recomendamos que solamente dependa de esta opción para crear su diseño ya que todavía es una opción nueva.
Como somos una empresa que opera en Internet, todos los pedidos deben ser procesadas y pagadas a través de nuestra página web. Existen dos formas de realizar los pedidos con nosotros. Puede crear una tarjeta usando nuestros diseñadores, o puede crear una tarjeta con su propio programa de diseño y cargar el archivo en nuestra página para hacer el pedido.
Para utilizar nuestros diseñadores, simplemente haga clic en "Tarjetas Postales desde €....", "Tarjetas de Visita desde €....", "Papel de Carta desde €...." o "Folletos/Flyers desde €....". A continuación haga clic en la opción que dice "Diseñador Clásico" o ?Diseñador Interactivo". Desde allí podrá seleccionar un fondo de nuestras plantillas, añadir texto, imágenes, seleccionar la cantidad, agregar el acabado brilloso, añadir esquinas redondeadas si lo desea, y obtener los costes de envío. El sitio web le guiará a través del proceso completo de la orden.
Para crear una tarjeta fuera de nuestro sitio web y cargarlo en nuestra página, le pedimos que siga las instrucciones dadas en "Asistencia de Archivos" en nuestra página. Una vez que haya creado la tarjeta a nuestra especificaciones mostradas en la asistencia de archivos, simplemente puede cargar su archivo para ordenar. Puede hacerlo mediante el siguiente proceso.
1. Guarde el archivo(s) en Mis documentos.
2. Vaya a nuestro sitio web, www.OvernightPrints.es
3. Haga clic en el título del producto que desea pedir (es decir: "Tarjetas de Visita Desde EUR...")
4. Haga clic en "Cargar su propio diseño de tarjeta."
5. Haga clic en examinar para el archivo frontal (y el lado posterior si lo tiene) de su tarjeta. Una vez que el archivo se encuentre en la casilla correspondiente, lado frontal y posterior, seleccione la opción "Cargar para ver la vista preliminar". A partir de ahí, la página web le guiará a través del proceso del pedido.
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| ¿Cuál es nuestro tiempo de producción y de envío? |
Overnight Prints tiene dos diferentes tiempos de producción. Ambos tiempos de producción tienen como norma básica, que su pedido y la transferencia de dinero a nuestra cuenta se realice a las 11 de la mañana. Si la solicitud de su pedido se procesa en un día distinto al Lunes habrá diferentes tiempos de producción (véase el cuadro). El siguiente cuadro debe ser utilizado sólo como un ejemplo:
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Los tiempos de producción se inicia después de recibir su dinero en la cuenta de Overnight Prints!
El tiempo típico para la confirmación del pago está sujeto a los diferentes métodos de pago:
Tarjeta de crédito: de inmediato en Internet
Transferencia de dinero: 1 día (dependiendo del banco hasta 3 días)
Pay Pal: inmediatamente en Internet
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| El tiempo de producción max. 2 días laborables |
| Tarjetas de Visita y Postales 148mm x 105mm con UPS Standard (Impresión Rápida) o superior. |
| Lunes |
Martes |
Miércoles |
Jueves |
Viernes |
Sábado |
Domingo |
| Si su pedido se realiza para las 11 de la mañana y el pago ha procesado. |
Primera mañana de impresión hasta las 11 de la mañana. |
El corte, terminado de los productos. Número de seguimiento de UPS se crea. |
PRIMER DíA DEL ENVíO |
SEGUNDO DíA DEL ENVíO
Si elige UPS Standard usted recibirá su producto durante el transcurso del día. |
Todos los pedidos procesados hoy con Overnight Prints se imprimirán el lunes. |
Todos los pedidos procesados hoy con Overnight Prints se imprimirán el lunes. |
| Primera noche de impresión |
Después de las 11 de la mañana: el corte, terminado de los productos |
UPS recoge su orden para el envío. |
Si elige UPS Express Saver usted tendrá su producto para las 11 en punto del mediodía! |
Dependiendo de su ubicación es posible que reciba su paquete durante las horas de la mañana. |
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UPS Standard (sin Impresión Rápida):
Con este modo de envío Overnight Prints no puede garantizar que los tiempos de producción de su producto se ajusten a lo detallado anteriormente. Aunque los productos pueden imprimirse de uno a cinco días laborables, puede haber algunas demoras con la selección de UPS Standard sin la impresión rápida. Esta opción de envío es para los clientes que no requieren un tiempo rápido de entrega.
UPS Standard (Impresión Rápida):
La entrega de su producto será de 1 a 4 días laborables después de ser impreso y recibido por UPS. (Con exclusión de sábados, domingos, y festivos). Dependiendo de su ubicación podría ser entregado antes.
UPS Express Saver:
Usted recibirá su producto el siguiente día laboral después de ser impreso y recibido por UPS.
Tarjetas de visita gratis: Las tarjetas de visita gratis tienen un tiempo de producción de hasta 5 días hábiles (dependiente del modo de envío seleccionado). El envío se realiza a través del "Deutsche Post" y debido a esto puede durar entre 3 y 4 días hábiles.
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| El tiempo de producción max 4 días laborables |
| Papel de cartas, Postales de 210mm x 148mm, Postales DIN largo, Folletos / Flyers, Folletos DIN largo, Posters y Tarjetas de Felicitación con UPS Standard (Impresión rápida) y superior. |
1. Semana
| Lunes |
Martes |
Miércoles |
Jueves |
Viernes |
Sábado |
Domingo |
| Si su pedido se realiza para las 11 de la mañana y el pago ha procesado. |
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Tercera mañana de impresión hasta las 11 de la mañana. |
El corte, terminado de los productos. Número de seguimiento de UPS se crea. |
Todos los pedidos procesados hoy con Overnight Prints se imprimirán el lunes. |
Todos los pedidos procesados hoy con Overnight Prints se imprimirán el lunes. |
| Primera noche de impresión |
Segunda noche de impresión |
Tercera noche de impresión |
Después de las 11 de la mañana: el corte, terminado de los productos |
UPS recoge su orden para el envío. |
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2. Semana
| Lunes |
Martes |
Miércoles |
Jueves |
Viernes |
Sábado |
Domingo |
| PRIMER DíA DEL ENVíO |
PRIMER DíA DEL ENVíO Si elige UPS Standard usted recibirá su producto durante el transcurso del día. |
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Todos los pedidos procesados hoy con Overnight Prints se imprimirán el lunes. |
Todos los pedidos procesados hoy con Overnight Prints se imprimirán el lunes. |
| Si elige UPS Express Saver usted tendrá su producto para las 11 en punto de la mañana! |
Dependiendo de su ubicación es posible que reciba su paquete durante las horas de la mañana.. |
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| *El plazo de entrega será añadido a los tiempos como se ha mencionado anteriormente. Queremos señalar, que imprimimos, enviamos y entregamos las órdenes sólo en días laborables (de lunes a viernes). |
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| *Overnight Prints no garantiza el cumplimiento de los días si el envío seleccionado es UPS Standard. A pesar de que normalmente imprimimos de uno a tres días, puede haber un retraso en el envío con UPS. Sólo en el caso que seleccione UPS Express Saver podemos garantizar que la entrega de UPS llegará a las 11 en punto de la mañana en el siguiente día laboral después de que Overnight Prints entrege el producto a UPS. |
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| *Overnight Prints imprime y envía a lo largo de todo Europa. |
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| ¿Cuál es el precio de los diferentes productos? |
| Todos los precios están listados en nuestra página de PRECIOS. en relación a la cantidad y el número de caras a imprimir. Las opción de esquinas redondeadas cuesta EUR 1,90 por cada 100 tarjetas. Costes de envío varían en el peso del paquete y el destino del paquete. |
| ¿Qué tipo de papel utilizan? |
| Usamos un papel de 350 g/m² con acabado satinado mate para nuestras tarjetas de visita y postales. Para nuestro papel de carta y sobres usamos un papel de 100 g/m² opaco sin el uso de madera. Folletos/Flyers son impresos en un papel couch%eacute; satinado de 150 g/m² con un acabado brillante en ambos lados. Todos los productos son impresos con impresoras Offset o digitales |
| ¿Cómo puedo hacer cambios a mi orden? |
| Como cliente de Overnight Prints, usted tiene acceso total a su cuenta desde cualquier ordenador con acceso a Internet, siempre y cuando usted ingrese y verifique todos los datos de envío hasta la parte de facturación del pedido. Usted tiene la posibilidad de poner su pedido en espera, modificar su pedido, actualizar su envío, seguir su pedido y cancelar su pedido, siempre y cuando el pedido aún no haya sido imprimido. Basta con entrar en MI PEDIDO en la parte superior derecha de nuestra página web con su número de pedido y su correo electrónico y seleccione la opción que necesite. Asegúrese de escribir su número de pedido antes de completar su pedido. |
| ¿Qué causa la desviación de color y el color fuera de las especificaciones? |
| Las limitaciones de la precisión de la impresión CMYK son que los resultados pueden variar, a veces mucho, dependiendo de la variedad, la forma en que se calibra, y el color particular que se está intentando imprimir. Incluso los resultados de las diferentes impresoras digitales o prensas pueden variar, por eso la precisión del color puede ser un problema, especialmente si se imprime productos en diferentes momentos o con diferentes impresoras. También hay colores que no pueden reproducirse utilizando el proceso CMYK - tales como dorados, plateados y colores muy brillantes y especiales. Es MUY IMPORTANTE que usted no use colores especiales en el documento. Inevitablemente, los colores cambian cuando se procesan en CMYK, y esto podría ser causa del color fuera de las especificaciones que está experimentando. Una buena idea para los diseñadores es que podrían usar libros de Proceso Pantone para seleccionar un color lo más cerca posible a un color especial, a la hora de utilizar una impresora de cuatro colores. Seleccione un color que se pueda imprimir en CMYK. Utilice el color de proceso que es mucho más probable que imprima. |
| ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el producto que recibí? |
Overnight Prints ofrece satisfacción garantizada sin ningún riesgo.
Overnight Prints promete hacer todo lo posible para obtener su completa satisfacción. Si hay un motivo de insatisfacción en cualquier momento, vamos a reimprimir su producto gratis o recibirá un cupón de descuento o un descuento para su próxima orden con Overnight Prints. Con el fin de mejorar constantemente y comprobar nuestra calidad, amablemente le pedimos que por favor nos envíe de vuelta 4-8 muestras del producto en un sobre antes de empezar el proceso de compensación. Después de revisar el producto reimprimimos su orden o recibirá un cupón de descuento.
Tenga en cuenta que debido a la naturaleza de la impresión en cuatricromática, no se puede imprimir todos los colores disponibles en un monitor de PC. No podemos garantizar igualdad de color; en cambio, ofrecemos el estándar de la industria para conseguir un „color armonioso“ y haremos ajustes razonables para ayudar a corregir los archivos recibidos. Si Overnight Prints no puede corregir el archivo o reimprimir para satisfacer el estándar de „color armonioso“ entonces emitará un RMA y se reembolsará el precio de compra. Porque queremos constantemente mejorar el nivel de calidad, tenemos esta condición básica para los reembolsos, que el producto completo sea devuelto a Overnight Prints.
Si surge algún problema con la impresión de su producto, por favor contacte con nuestro departamento de servicio en el cliente al 91 188 37 15 o en service@OvernightPrints.es.
Overnight Prints corrigirá errores de recorte, desviación de color, retrasos de impresión, y la calidad de impresión. El cliente debe corregir los archivos que no se extienden hasta el borde, con una incorrecta selección del color, incorrecta resolución, incorrectas dimensiones del archivo, marcas de recorte visibles, incorrecta orientación, y errores ortografía o gramaticales. Siempre puede enviar su archivo a nuestro departamento de asistencia de archivos si no puede corregir estos problemas usted mismo. Harán lo mejor para guiarlo y consequir un resultado positivo.
Antes de imprimir por favor lea algunas de nuestras observaciones. A continuación hay apartados con información útil
GUÍAS
INSTRUCCIONES DE ORIENTACIÓN
ERRORES COMUNES
Información acerca del envío de cartas y postales |
| ¿Overnight Prints imprime y envía todos los días? |
| Imprimimos de lunes a viernes, con excepción de días festivos en Alemania. |
| ¿Por qué no se carga mi archivo? |
| Para tarjetas de visita y tarjetas postales 148mm x 105mm aceptamos archivos de Adobe ILLUSTRATOR y EPS guardados con versión 8 o menos. De lo contrario, estos archivos deben ser convertidos a archivos jpg, pdf, o tifs con LZW para cargar. Por favor, no cargue archivos con transparencias. No podemos procesar archivos con capas múltiples. Por favor, envíe los archivos con la imagen aplanada de tamaño menos de 12MBs por lado. Para nuestras tarjetas postales grandes, papel de carta, folletos/flyers, y sobres, envíe archivos de alta resolución de jpg, pdfs, o para cargar tiffs use LZW. Si todavía tiene problemas, por favor, elimine el caché de su navegador y actualice el sitio, y luego cargue su archivo. Asegúrese de utilizar Explorer o Firefox. Si esto no resuelve el problema, puede enviar sus archivos o cualquier problema que esté teniendo a service@OvernightPrints.co.es. En el Asunto del correo incluya Atentamente: Asistencia de archivos. Recibirá una respuesta el siguiente día laboral con su archivo ajustado o con instrucciones en como ajustar su archivo para que esté listo para cargar en nuestra página y pueda procesar su orden. Overnight Prints no procesa los pedidos para los clientes. Todos las pedidos deben ser procesadas en nuestra página. |
| ¿Cómo sé si mi diseño personalizado satisface las especificaciones? |
| Archivos cargados deben de extenderse hasta la zona sin márgenes. Por favor, consulte nuestras GUÍAS. Lo que ve en la vista preliminar es lo que se imprimirá. Por favor, consulte nuestros ERRORES COMUNES en los cuales se muestra un archivo correcto frente a un archivo incorrecto. Tenga en cuenta que la vista preliminar no representa la definición real de la tarjeta después de la impresión. |
| ¿Son precisos los colores que aparecen en la vista preliminar en la pantalla? |
La fidelidad de color justificada por Overnight Prints está en consonancia con las normas de la industria para "colores armoniosos". Overnight Prints no ofrece ninguna garantía de igualdad de color. Overnight Prints no puede impedir un cambio lijero de color para los pedidos. Overnight Prints no garantiza que el producto coincida con el color de la vista preliminar tal y como aparece en el monitor del cliente, ya que no se puede compensar la diferencia de color en cada uno de los monitores de los clientes.
Pedimos que todos los archivos cargados sean diseñados en CMYK, y cargados en CMYK. También puede cargar un archivo en RGB si así lo decide, sin embargo, el color se convierte y puede no ser tan exacto. Si su archivo contiene grandes cantidades de azules y morados, puede ser mejor limitar el valor del color magenta en el diseño por lo menos un 10%. Si diseña en CMYK, le pedimos que utilice nuestro perfil de color para una mejor precisión de color. Overnight Prints utiliza el perfíl de color de Euroscale Coated v2. Si tiene alguna pregunta, por favor, consulte el enlace, "RGB & CMYK" para más detalles.
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| ¿Qué debo hacer para recibir pruebas antes de imprimir? |
| Overnight Prints no envía pruebas de impresión. Todas las pruebas son vistas en nuestra página. Lo que ve en la vista preliminar en la página de aprobación es lo que se imprimirá. |
| ¿Qué archivos se aceptan? |
| Aceptamos archivos JPG, TIF, y PDF sin transparencia con resolución de 300dpi para cargar diseños personalizados. También aceptamos Adobe Illustrator y archivos EPS versión 8 o menos para archivos de tarjetas de visita y postales 148mm x 105mm. |
| ¿Por qué mis fuentes no se ven correctamente? |
| Dependiendo del programa que esté usando, debe asegurarse que todo su texto e imágenes estén incrustados o trazados. Hay fuentes que no podrán ser incrustadas. Si esto ocurre, es debido a una fuente no registrada o una fuente con sólo vista preliminar disponible. Tendrá que substituir estos tipos de fuentes. |
| ¿Cuando imprimo en el papel, por qué se dobla? |
| El papel está mojado debido al agua y la tinta aplicada durante el proceso de impresión. Necesita alrededor de una a dos semanas para que la tarjeta se seque completamente, dependiendo en la humedad. En muchas ocasiones el papel llega listo para usar, pero debido a algunos lugares con alta humedad puede tomar algunos días. |
| ¿Qué ocurre si mi orden se retrasa? |
| Debido a la gran cantidad de órdenes que recibimos, de vez en cuando algunas órdenes pueden sufrir retrasos. Simplemente envíenos un correo electrónico a service@OvernightPrints.es o llame a nuestro servicio al cliente para rectificar la situación. Overnight Prints estará encantado de extenderle un crédito para una futura orden. |
| ¿Todos las órdenes tienen que ser procesadas en el Internet? |
| Sí. Overnight Prints no acepta ninguna orden en persona o órdenes por correo. Esto incluye CDs con archivos, imágenes escaneadas, impresiones o copias impresas. Todas las órdenes deben ser procesadas a través de nuestra página web. Si necesita asistencia con su diseño, por favor, envíe un correo electrónico con sus archivos o preguntas a service@OvernightPrints.es. Nuestros representantes se pondrán en contacto con usted de inmediato y le guiará a crear un archivo listo para cargar con Overnight Prints. |
| ¿Cómo puedo vaciar la memoria de caché o cookies de mi navegador? |
Limpieza del caché de Microsoft Internet Explorer 6
1.Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y Panel de control.
2.Haga doble clic en Opciones de Internet para abrir Propiedades de Internet.
3.Haga clic en Eliminar archivos.
4.Haga clic OK en el cuadro de diálogo de Eliminar archivos.
NOTA: No seleccione Eliminar cookies. Eliminar cookies elimina todas las cookies almacenadas en el ordenador.
5.Haga clic OK.
Limpieza del caché de Microsoft Internet Explorer 7
1.Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y Panel de control.
2.Haga doble clic en Opciones de Internet para abrir Propiedades de Internet.
3.Haga clic en Eliminar archivos. Haga clic en eliminar cookies.
NOTA: No seleccione Eliminar cookies. Eliminar cookies elimina todas las cookies almacenadas en el ordenador.
4.Haga clic OK en el cuadro de diálogo de Eliminar archivos.
5.Haga clic OK.
Limpieza del caché de Firefox
1.Haga clic en Herramientas y seleccione Opciones.
2.Haga clic en el Icono de la privacidad.
NOTA: La opció Limpiar o Eliminar Cookies elimina todas las Cookies del ordenador guardadas por Firefox.
3.Haga clic en eliminar frente a la opción de Caché.
4.Haga clic OK.
5.Salir y reiniciar el navegador. |
| ¿Cuáles son las especificaciones de archivo para diseñar? |
Para una mejor comprensión de nuestras marcas de corte y margen seguro, por favor haga clic en Explicación de Guías y Corte.
En Overnight Prints permitimos impresión hasta el borde de nuestros productos y nos orgullece ofrecer el margen más apretado de corte disponible. Márgenes son de 1,61mm y son designados como línea sin márgenes.
Líneas de Corte (Línea azul)
El producto será cortado en la línea de corte (línea azul), sin embargo el corte puede desviarse 1,61mm en cualquier dirección. Debido a esta desviación Overnight Prints no recomienda bordes de cualquier tipo.
Sin Márgenes (Línea verde)
Si desea tener fondos de colores o imágenes que continúen hasta el borde del producto, el fondo o imágenes deben de pasar la línea de corte y extender hasta la línea sin márgenes. Debido a nuestra tolerancia de corte, si estas imágenes no se extienden hasta la línea sin márgenes, muy probablemente su producto quedará con tiras blancas en los bordes.
Margen Seguro (Línea roja)
Texto u otros elementos deben de estar dentro del margen seguro para garantizar que no sean cortados. Si el texto está colocado justo en la línea de corte y el corte se desvía, su texto va ser cortado. Debido a nuestro proceso de corte y nuestra tolerancia no recomendamos bordes de cualquier tipo. Por nuestra política estamos protegidos para cortar 1,61mm fuera o dentro de las líneas de corte.
| Breves especificaciones: |
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| Producto |
Tamaño del corte |
Tamaño de Sangría |
Resolución |
| Tarjeta de Visita |
85mm x 54mm |
1,61mm |
88,22mm x 57,22mm |
1042 x 676 |
| Tarjeta Postal DIN A6 |
148mm x 105mm |
3,175mm |
154,35mm x 111,35mm |
1823 x 1315 |
| Tarjeta Postal DIN A5 |
210mm x 148mm |
1,61mm |
213,22mm x 151,22mm |
2518 x 1786 |
Tarjeta Postal DIN largo /
Folletos DIN largo |
210mm x 105mm |
1,61mm |
213,22mm x 108,22mm |
2518 x 1278 |
| Papel de Carta |
210mm x 297mm |
1,61mm |
213,22mm x 300,22mm |
2518 x 3546 |
| *Folletos/Flyers |
297mm x 210mm |
1,61mm |
300,22mm x 213,22mm |
3546 x 2518 |
| DIN A3 Poster |
297mm x 420mm |
2,00mm |
301mm x 424mm |
3555 x 5008 |
| DIN A2 Poster |
420mm x 594mm |
2,00mm |
424mm x 598mm |
5008 x 7063 |
| Tarjetas de Felicitación DIN A5 |
210mm x 148mm |
1,61mm |
213,22mm x 151,22mm |
2518 x 1786 |
| Tarjetas de Felicitación DIN A4 |
297mm x 210mm |
1,61mm |
300,22mm x 213,22mm |
3546 x 2518 |
• Su Producto Final será de este tamaño.
• 1,61mm - 3,175mm erá cortado del archivo cargado, según el producto.
• La zona del margen seguro es 1,61mm del interior del producto del tamaño del archivo.
* opciones de pliegue disponibles pronto |
• Tamaño del corte. |
• Su archivo cargado debe ser de este tamaño.
• La imágen debe extenderse hasta el borde.
• Asegurese que todo el texto esté dentro del margen seguro.
• Pintura / Resolución requerida: CMYK / 300dpi
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| ¿Cómo puedo determinar de qué manera mis tarjetas deben ser volteadas? |
Por favor, consulte nuestra página de instrucciones de orientación que se encuentra aquí. INSTRUCCIONES DE ORIENTACIóN
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| ¿Puedo guardar mi diseño y acceder a él después? |
Para guardar un diseño utilizando el diseñador interactivo o clásico deberá agregar la tarjeta a la cesta de compra. Una vez en la cesta de compra hay un vínculo en la parte inferior de la página que dice: "Continuar con el pedido". Seleccione su método de pago, escriba la dirección de destino y confirme haciendo clic en "continuar con el pedido". Su información ha sido guardada. Por favor apunte su número de pedido.
Si desea continuar a editar su orden, por favor ingrese a Mis órdenes en la página, ingresando su correo electrónico y número de orden. Haga clic en "continuar con la orden". Será dirigido a la cesta de compras. Allí podrá finalizar sus tarjetas haciendo clic en "editar". Cuando termine, proceda con su orden. |
| ¿Tengo mis archivos diseñados y guardados como .DOC, qué debo hacer ahora? |
| Si crea su diseño como un archivo DOC tendrá que convertirlo a PDF antes de cargarlo a la página web. Utilice un programa apropiado para ello si usted tiene uno. De lo contrario, por favor envíe su archivo a service@OvernightPrints.es. Ajustaremos el archivo y se lo enviaremos a usted por correo electrónico. Podrá cargarlos a nuestra página y procesar su orden. |
| ¿Por qué mi archivo de Illustrator se carga descentrado? |
| Al crear su archivo de Illustrator debe crear un fondo blanco que se extienda completamente al tamaño del archivo sin márgenes. Esto evitará que el archivo se reduzca a un tamaño diferente. |
